Τρεις είναι οι λέξεις που έρχονται στο μυαλό, όταν μιλάμε για την αξία ενός προγράμματος IT Service Μanagement: καλύτερα, ταχύτερα και οικονομικότερα. Ως τελικό ζητούμενο, παρουσιάζεται η εξοικονόμηση πόρων χάρη σε όλα τα οφέλη που παρέχονται από ένα ολοκληρωμένο ITSM σύστημα. Τι είναι, όμως, το ITSM; Ο ρόλος του ΙΤ έχει, πλέον, αναβαθμιστεί από απλά…

Η εταιρεία προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, ESET, δημοσίευσε πριν λίγο καιρό έναν μίνι οδηγό σε περίπτωση που κάποιος πέσει θύμα απάτης ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing). Σύμφωνα με την ίδια, χρειάζονται μόνον λίγα λεπτά για να πέσει κάποιος θύμα μιας απάτης. Τι γίνεται αν «τσιμπήσατε» το δόλωμα και κάνατε «κλικ» σε έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού «ψαρέματος» και, ξαφνικά,…